单项选择题
银行的经营风险相当大的一部分来自于()。
A.竞争对手 B.客户 C.银行自身 D.国家政策
单项选择题 客户在购买银行服务前,他不可能看到和感受到银行的服务,体现了银行服务的()。
单项选择题 在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是()。
单项选择题 搞好银行服务的关键是()。