问答题 一个人客户来工行咨询外币通知存款,某柜员对客户作如下解释:外币通知存款分有一天通知存款和七天通知存款两个品种,存入方式有现金存入和转账存入两种,最低起存金额为1000美元或等值外币,每笔最低支取金额为1000美元或等值外币。外币通知存款可一次或分次存入,可一次或分次支取,如果分次支取,对存款留存部分按留存金额、原起存日期、原约定通知存款品种进行计息,存取方便,工行辖属网点均可办理此项业务。该柜员的解释对吗,错在哪里?
问答题 一位外地客户丢失了信用卡和所有现金,到柜面申领挂失并请求支取卡内现金,经办人应如何处理?
问答题 2007年1月10日,一客户前来工行网点咨询牡丹灵通卡与牡丹贷记卡业务,柜员小张做如下解释:申办牡丹灵通卡与牡丹贷记卡的条件一样,凭本人有效身份证件即可办理,均可通过前台或ATM办理支取和转账业务。存款均按活期利率进行计息,均可透支,按规定利率交纳透支利息,且牡丹贷记卡消费透支期限2个月内可享受免息。灵通卡可以是有折账户,存、取消费明细可直接打印在存折上,便于查看。小张的解释是否正确?为什么?