多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：在接收到提级处理问题后3个工作日内，归口管理部门拟定处理答复意见，反馈至服务调度员。处理答复意见包括调查处理情况、（）等。
A.责任归属B.处理结果C.下一步处理措施D.处理方案
多项选择题 下列哪些是营业厅受理业务范围（）。
多项选择题 营业厅员工着西装时应（）。
多项选择题 《大面积停电应急服务管理流程》明确（）。
