单项选择题
人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和（）
A.专业化水平 B.知识和技能 C.服务能力 D.体质
单项选择题 对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）
单项选择题 下列哪个不属于服务的特征（）
单项选择题 银行推出的“一米线”属于（）服务创新。
