单项选择题 彼得·圣吉在《第五项修炼》中提到的一种系统思考工具是（）。

单项选择题 确定公司的产品和服务需求，制订价格策略和监督产品研发属于（）的职责。

单项选择题 部门经理的工作绩效，不仅用经营指标衡量，还应采用管理指标如对部下的指导、监控以及整个团队管理是否有创造性等来反映。这体现了工作绩效特点中的（）。