多项选择题
在为卷烟零售客户提供服务的过程中（）之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
A.客户需求 B.服务质量 C.客户满意度 D.公司盈利
多项选择题 水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动，下面哪些是水平沟沟通（）。
多项选择题 销售活动分析报告的正文一般包括（）。
多项选择题 卷烟销售分析与成果评估的作用包括（）。
