单项选择题
处理投诉一般选择在()场合。
A、非公共场合 B、咖啡厅 C、大厅 D、餐厅
单项选择题 客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有(),检查的重点、检查的方法。
单项选择题 下面不属于主管检查工作制度的主要内容是()。
单项选择题 领班查房的数量,不同的饭店有不同的规定,就中档饭店而言,在没有其他工作干扰的情况下,日班领班应负责60~80间房的工作区域,低档饭店负责()间客房。