填空题 受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地或（）相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。

填空题 护理费是根据护理人员的（）。

填空题 人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。