单项选择题
协调得体的语言可以使宾客感到服务的()相互配合合,从而达到最佳的效果。
A、声、情、意、行 B、动、声、舒、便 C、声、舒、便、捷 D、舒、便、捷、情
单项选择题 黄酒杯,一般是(),多用于喝加热的绍兴酒、加饭酒。
单项选择题 宾客提出“芙蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时,服务员应()。
单项选择题 中式早餐接待前准备包括:环境准备、()、当日的菜品及个人卫生准备。