多项选择题
CRM的实施原则有（）。
A.战略重视 B.长期规划 C.开放运作 D.系统集成
多项选择题 CRM的五大关键内容是（）和分析能力。
多项选择题 CRM软件的物理模块划分为（）。
多项选择题 CRM应用系统可以分为（）CRM。
