单项选择题 乘客事务处理时，值班员（客运）、值班站长在（）分钟内须到现场。

单项选择题 当全线或线网不能满足运营时，需投入大量接驳救援汽车（）疏运滞留乘客。

单项选择题 车站发生非正常情况时，根据运营秩序受到的影响程度分为（）级。