单项选择题
客户期望的服务质量可以用（）来表示。
A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
单项选择题 在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
单项选择题 在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。
单项选择题 客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）
