问答题 在分配谈判中，哪些因素界定了和解区间？

问答题 管理者如何在他的部门中激发冲突？

问答题 冲突的过程模型中包括了哪些要素？根据你的亲身经历，举例说明冲突是怎样经历五个阶段的。