填空题
语言的形式分为口头语言、()和广播语言3种。
书面语言
填空题 景区讲解服务员语言要()、()、()、(),()等。
填空题 景区服务人员接听咨询电话时首先报()。
填空题 接待重要的远道而来的贵宾,一般应到()、()或()迎接。