单项选择题 在考虑企业定位及产品定位之前，服务企业必须对自己所在的长个行业在整个服务业中的位置有所了解，即进行（）。

单项选择题 （）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。

多项选择题 细分市场的进入模式有（）。