单项选择题
（）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。
A.产品定位 B.市场定位 C.服务定位 D.竞争定位
多项选择题 细分市场的进入模式有（）。
多项选择题 对细分市场的评估必须考虑的因素有（）。
单项选择题 （）是服务企业决定进入的、具有共同需求或特征的顾客集合。
