单项选择题 岗位设置的内容包括（）和制订岗位职责说明书。

单项选择题 由于养老服务业的公益属性，在养老机构公共关系通常是较为重要的（）工具。

单项选择题 养老机构可以对顾客进行（）教育，以避免顾客在服务流程中慌乱不堪或是一头雾水。