单项选择题 在质量管理中，将影响质量的因素分为（）。

单项选择题 对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的因素有（）。

单项选择题 分质量和总质量存在于道道工序之中，只有在（）的产品，分质量与总质量是相同的。