填空题
客房的设计要以客人为中心,以客人的需求作为客房设计的出发点,树立()的经营思想。
客人就是上帝
填空题 目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店,拥有()间以上客房的为大型饭店。
填空题 商务中心是商务客人“办公室外的办公室”,其主要职能是为客人提供各种()服务,为客人提供和传递各种信息。
填空题 前厅服务员核对好客人的有效证件后,应根据(),为客人选择相应类型的客房。