单项选择题 饭店的预订处在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。

单项选择题 饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。

单项选择题 预订客房的散客在入住的前一天取消预订，应对每人收取第一天房费的（）%。