判断题
在一般情况下,入境旅游团离开中国后,继续留在中国旅游的旅游者,与接待旅行社已经没有关系,导游人员不必再为其提供服务。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()
判断题 西方旅游者不愿被他人打扰,所以导游人员只有在他们提出要求时,才提供尽可能的帮助。()
问答题 导游员小宋接到旅行社的计划,要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客,小宋按时到达机场却没有接到客人,小宋应该怎么处理这一情况?