判断题 当列车晚点时，在付费区受影响乘客要求取消乘车时，单程票引导乘客从边门出站（车票回收计入站存）。

判断题 全部出闸机故障或出闸机能力不足的情况下，引导无票乘客到客服中心按规定补票，填写《乘客事务处理单》，乘客从边门出站。

判断题 全部进闸机故障或进闸机能力不足的情况下，非发生车站引导持单程票、计次票及其他非免费乘车票种的乘客到客服中心，按照车票“进出次序错误”时的操作更新车票，若车票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站。