填空题 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（）。

填空题 在客房预订服务中，（）是非常重要的，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。

填空题 （）就是客人抵店的预先订约。