判断题 当客人提出过分要求时应婉言拒绝：“对不起，中国目前还没有这种习惯”。（）

判断题 应答语的运用，在不同场合要灵活运用。（）

判断题 接待出现错误或给客人添麻烦时说：“很抱歉，无法满足您的要求”。（）