判断题 网点应有95555客户服务标识，并有能够正常使用的电话，电话银行操作流程图不得缺失

判断题 自助设施不能使用时，应设故障或暂停服务的提示标识，纸质手写提示标识即可

判断题 为营销客户方便，贵宾理财间可堆放少量礼品