单项选择题
下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）
A.客户投诉 B.客户退货 C.客户满意度调查 D.A+CE.以上皆是
单项选择题 下列哪些项目必须在管理评审中进行评审（）
单项选择题 下列哪一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（）
单项选择题 管理评审必须考虑（）
