填空题
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
全过程；全员
填空题 ISO 8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让（）和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。
填空题 一般可以将现代质量管理分为（）阶段和统计质量控制阶段和（）阶段。
填空题 质量管理是指在质量方面（）组织的协调一致的（）。
