单项选择题 以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果？（）

单项选择题 如果因为缺少员工培训和恰当的生产控制而生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的工人？（）

单项选择题 “质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本？（）