单项选择题 企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个（）的制约。

单项选择题 （）不仅影响企业客户服务的具体内容，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用。

单项选择题 企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（）作出的反应而采取相应的措施。