单项选择题
下列关于冲突的说法，错误的是（）。
A.冲突必须是双方都感知到的 B.冲突都是消极的，要努力压制冲突 C.冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用 D.冲突跟竞争是不同的
单项选择题 二战期间勒温关于罐头的实验，说明（）。
单项选择题 根据群体发展的五阶段模型，群体成员开始把自己看作群体的一员是（）的结束标志。
问答题 试析非正式群体的特征和作用，并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。
