填空题 ()、()、()是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

填空题 导游人员的基本素质有()、()、()、()、()、()。

多项选择题 在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应()