单项选择题 某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。

单项选择题 绩效评估的第一个步骤是（）

单项选择题 工作轮换和实习是两种最常见的（）形式。