多项选择题
在处理客户问题或者投诉时,应该掌握哪些处理要领()。
A.认真对待,不敷衍塞责B.坚持原则,不随意让步C.态度鲜明,不含糊其辞
单项选择题 当经纪人收到客户锦旗、客户感谢信等表扬时,对经纪人的服务水平和服务态度进行正面评价并附带事件经过,应该联系平台哪个部门呢?()
多项选择题 处理客户问题/投诉的原则中,应坚持以下哪项原则()。
多项选择题 业务线店长、各级服务商私自将应由本人承担的罚款转嫁给下级,以下说法正确的是()。