单项选择题 （）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，将被纳入失信类特殊客户管理，实行差异化服务。对于此类特殊客户，系统将推送至国网客服中心，该客户的所有诉求将降级处理，不会派发投诉工单。

单项选择题 窃电特殊客户来电反映工作人员于上周到他家检查，弄坏了他家的围墙，要求赔偿，期间发生争执，客户表示工作人员辱骂客户，要求投诉。该诉求应该下派（）工单。

单项选择题 根据《重要服务事项报备报送管理规范》，配合政府停限电类报备是指配合（）政府部门工作，需要采取停限电等措施影响供电服务的事项。