单项选择题
团队离店服务的程序是：按接待单位要求或通知，告知所有客人把行李收拾好，等候行李员收行李，客房服务员协助行李员集中行李，（），迅速查房，做好查房记录。
A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管 B.督促客人结账 C.征求客宾意见 D.送行李至大门口
单项选择题 住客离店的善后主要工作内容有（）、正确处理设备及物品被损事项、正确处理遗留物品、及时将有关情况通报有关部门。
单项选择题 客人当面投诉时，客房服务员应（）。
单项选择题 委托代办服务包括（）、代办邮件、代办交通票、代理秘书、代购物品、代转物品、物品出租等。
