单项选择题 宾客行前准备工作的内容是（）、查看账单、查看交接记录、查看留言信件、是否有领导探望或欢送。

单项选择题 掌握离店客人情况的内容有（）、离店时间、叫醒服务、房间用餐、检查房间物品、设备、检查代办事项，准备运送行李等。

单项选择题 电器物品租借的种类有（）、录熨机、加湿器、幻灯机等。