单项选择题
宾客行前准备工作的内容是()、查看账单、查看交接记录、查看留言信件、是否有领导探望或欢送。
A.准备好行李车 B.查看有无叫醒服务 C.查看有无房间用餐 D.特殊服务
单项选择题 掌握离店客人情况的内容有()、离店时间、叫醒服务、房间用餐、检查房间物品、设备、检查代办事项,准备运送行李等。
单项选择题 电器物品租借的种类有()、录熨机、加湿器、幻灯机等。
单项选择题 在为客人提供送餐服务时,下列不属于应该注意的事项为()。