单项选择题
关于酒店AM大堂副理与GSM宾客服务经理，下列说法错误的是（）
A.两者同属于前厅部B.两者都是代表酒店解决客人疑难问题，回答客人问询和处理客人投诉C.在当今强调对客服务和个性化服务的时代，GSM有取代AM的趋势D.以上说法都不对
单项选择题 对客人投诉的认识，下列哪一点是错误的？（）
单项选择题 某酒店电力系统发生损坏，哪个班组应负责维修？（）
单项选择题 哪个不属于餐饮定价方法？（）
