多项选择题
旅游团抵达前的服务不包括（）
A.与旅游车司机联系 B.与行李员联系 C.核实旅游团情况 D.找认旅游团
多项选择题 地陪迎接服务工作包括（）
多项选择题 导游人员应具有很强的口语表达能力，做到（）
多项选择题 导游人员应具备的心理素质主要包括（）
