单项选择题 平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（）角度进行分析。

单项选择题 建立自信的首要步骤是学会适当地接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是（）。

单项选择题 王总经常安排下属做一些他们能力所能及的工作，以锻炼下属的工作能力，同时也使王总能有更多的时间去做其他更重要的事情，这说明授权（）。