问答题
团队中有一客人提出,不愿与别人住双人房,要求单独住宿。你将怎样合理处置?
(1)如该客人是因与同房旅游者闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,导游人员应请领队调解或在内部调整;(2)若调解......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 当你抵达车站时,你要接的旅行团已在车站外等候多时,客人非常不高兴,邻队也埋怨你漏接。作为地陪,你应如何处理?
问答题 因道路不通,旅行社被迫取消前往某地的游览行程,客人非常沮丧,地陪应怎样处理?
问答题 一个原定今天上午到达这里的旅游团,因故改为明天晚饭前抵达,晚来了一天多,行程也缩短了。地陪应该这样做?