问答题 领导派你去参加原定由另外同事参加的座谈会，而你又不知道内容，你该怎么办？

问答题 有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？

问答题 领导说“负责任就会得罪别人”，谈谈你的看法。