单项选择题
平衡计分卡方法是分别从（）、企业内部运营、学习与创新、财务四方面制订绩效目标和绩效测评指标，并依此对团队绩效进行管理和测评的方法。
A.客户 B.绩效 C.利润 D.流程
单项选择题 财务指标的细分指标不包括（）。
单项选择题 营销创新指标可以细分为新服务数量、（）、新服务利润等细分指标。
单项选择题 营销创新指标可以细分为（）、新服务收益、新服务利润等细分指标。
