判断题 如果饭店是为非住店客人提供免费的物品保管，则可视为无偿保管，物品有损坏或灭失时，如果饭店方能够证明自己没有重大过失，则可减轻或免除责任。

判断题 客人寄存贵重物品时，应由服务员将贵重物品放入存放盒，并盖上盒盖。

判断题 行李员在引领客人时，应主动叫梯，请客人先进入电梯，在客人进出电梯时，行李员应有护梯动作。