问答题
确认预订分为哪几类？其各自的区别有哪些？
确认预订分为临时性预订、确认性预订、保证性预订三种。（1）临时性预订（口头确认）是客人在即将抵达饭店前很短的时......
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问答题 如何做好预订服务流程？
问答题 前厅要努力营造雅而不俗、井然有序、温馨愉悦的氛围，具体表现在哪几方面？
问答题 前厅部的主要任务可以归纳为哪几个方面？
