单项选择题 旅游服务质量是由（）规定的。

单项选择题 从供方角度说，决定旅游服务质量高低或优劣的主要因素是（）。

单项选择题 20世纪80年代末90年代初，我国航空运力紧张，在一些城市出现了游客进得去出不来的情况，它反映了旅游产品具有（）特点。