判断题 反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。

判断题 确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

判断题 员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。