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商品营业员技师

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填空题

营业员在柜台服务中,首先要判断(),以便有针对性地采用不同的接待方法。

【参考答案】

顾客的来意

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填空题 消费者在初步感受店貌后,一般就根据购买目的有选择地去(),把注意力集中在观赏商品上。

填空题 消费者购买商品过程中心理发展阶段为:商店外貌感受,认知商品,观察了解,获得印象,(),欲想拥有,比较评价,确立信心,采取行动,购后感受等。

填空题 商品可按必需商品、()、特殊商品、即兴商品分类摆布。

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