单项选择题
座席员选择沟通对象后，应根据用户（）和（）安排恰当的沟通时间。
A.地位；时间 B.地位；情绪 C.情绪；时间 D.时间；年龄
单项选择题 座席员应根据（）选择沟通对象。
单项选择题 呼出业务首先要（）。
单项选择题 呼出电话要考虑对方的感受，适宜呼出时段（）。
