单项选择题 对于高层领导来说，首位重要的管理技能是（）。

单项选择题 当对一个人某特性形成了好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性，在知觉效应中称为（）。

单项选择题 被称为“科学管理之父”，并在1911年发表了《科学管理原理》一书是（）。